Le déploiement de la fonction qualité : QFD, fait référence à une méthodologie basée sur des documents formalisés pour systématiser la planification globale de la qualité en relation avec la création d’une offre de service. Les besoins des clients sont constamment pris…
Lire la suiteIl existe un certain nombre d’approches pour mesurer la qualité d’un service, qui peuvent être différenciées selon que l’on procède à une évaluation sur la base de caractéristiques concrètes ou sur la base d’événements. Alors que dans le cas des…
Lire la suiteLa mesure des performances orientée vers les processus englobe un sous-domaine spécifique à propos de celui-ci. Elle est aussi considérée comme un accent mis sur l’objet de l’entreprise ou le processus de niveau de performance. En tant qu’instrument, elle est…
Lire la suiteQu’est-ce que la méthode de Monte Carlo (MC) ? Elle a été développée par l’équipe du grand mathématicien hongrois John von Neumann pendant la Seconde Guerre mondiale. Il s’agit d’un mathématicien, physicien et théoricien économique hongrois, créateur de la théorie…
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Le business du e-commerce s’est de plus en plus prospéré ces derniers temps. Cela signifie que la concurrence en la matière est aussi rude. Aujourd’hui, la qualité des produits ne suffit plus pour attirer des prospects ni pour se démarquer…
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Qu’est-ce qui nous pousse à acheter? De nombreux professionnels en marketing comme les agences web à Bruxelles convoitent la réponse à cette interrogation à laquelle le neuromarketing peut nous donner de précieux indices. En effet, trois facteurs peuvent influencer la…
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Fidéliser des clients nécessite la mise en place de certaines stratégies ou de certaines activités. Ces initiatives ont en général pour but d’inciter la clientèle à garder le contact avec l’entreprise afin d’avoir accès aux services ou aux produits proposés….
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Pour prendre des photos destinées à un usage professionnel, l’idéal est de faire appel à un expert en photographie e commerce. Les techniques requises pour obtenir ce rendu irréprochable et attirant nécessitent des compétences particulières. Voici toutefois quelques astuces utiles…
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Le webmarketing et la communication sont aujourd’hui les deux outils indissociables pour pérenniser l’activité d’une entreprise, mais aussi pour booster les chiffres d’affaires. C’est d’ailleurs pourquoi la mise en place d’une bonne stratégie webmarketing nécessite la prise en compte différents…
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Connaître ses clients et identifier les nouvelles opportunités d’affaires est essentiel. En tant que stratégie marketing, la relation client met donc en place les techniques d’optimisation à cet effet.
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