L’algorithme de Facebook et la portée organique des publications – comment toucher plus de personnes avec une stratégie éditoriale
À la maison sur votre canapé, dans le train de retour du travail, ou même à la plage, vous êtes toujours là, avec votre smartphone, pendant que votre pouce glisse presque inconsciemment, rebondissant entre une actualité, une demande de conseil dans un groupe de jardinage et une des nouvelles chaussures sponsorisées que vous gardez un œil sur Amazon.
Et cela peut vous sembler parfaitement normal.
Mais si vous avez une activité, et une page connexe sur Facebook, vous aurez sûrement remarqué à quel point les publications que vous publiez atteignent inévitablement très peu de personnes, et ont encore moins de likes et de commentaires.
Maintenant, je veux faire de vous une prémisse: ce n’est pas le nombre de likes qui détermine le succès de votre entreprise. Il y a tellement de facteurs qui influencent la portée de vos actions de communication et de marketing.
Néanmoins, il est toujours important que vos publications – conçues selon une stratégie précise – atteignent un bon nombre de personnes.
Le nombre de personnes qui voient vos publications dans le fil est appelé audience organique, par opposition à l’audience que vous pouvez atteindre avec une campagne sociale .
Je dois vous donner une mauvaise nouvelle: alors qu’il y a quelques années la portée organique était d’environ 5% (= seulement 5% des personnes qui vous suivent voient vos messages dans le fil) aujourd’hui elle a chuté… à 2%!
Vous comprendrez donc qu’il est très difficile de montrer vos posts à vos followers sans recourir au parrainage. Et cela est dû à l’algorithme Facebook.
Comment fonctionne Facebook: l’algorithme
L’algorithme, qui est la vraie bête noire de tous les gestionnaires de médias sociaux, est le système avec lequel Facebook décide d’afficher des publications.
Evidemment, Facebook a bien pensé, au fil des années, de baisser de plus en plus la portée organique des pages: ceci pour
- Privilégiez le contenu des profils privés (amis)
- Inciter les entreprises à parrainer (et à dépenser)
Après tout, nous sommes sur une plateforme privée: c’est Zuckerberg qui fait les règles.
Le fonctionnement de l’algorithme Facebook est basé sur des signaux dits de classement.
Ce sont ces entrées que l’utilisateur peut donner en commentant et en aimant certaines publications, c’est-à-dire notre comportement sur les réseaux sociaux.
Facebook a déclaré que le but est de rendre l’utilisateur conscient du fonctionnement de l’algorithme, de fournir un flux aussi complet et agréable que possible.
Il est donc clair que si vous aimez chaque photo de chat publiée par votre patron, vous commencerez à voir ses publications en haut du fil.
Vous avez peut-être également remarqué comment, depuis l’année dernière, le message “Pourquoi est-ce que je vois ce message?” dans laquelle les raisons de ce positionnement dans l’alimentation sont expliquées.
Cette transparence Facebook est également le but de l’introduction de sondages.
En fait, Facebook pose également de vraies questions aux utilisateurs, telles que:
- Quelle est l’importance de ce groupe dont vous êtes membre pour vous?
- Qui sont vos amis les plus proches?
Etc.
Le résultat de toute cette énorme quantité d’informations est un flux entièrement personnalisé, méticuleusement construit en fonction de nos intérêts et de nos caractéristiques, qui combine les publications qui peuvent nous intéresser le plus avec les campagnes qui ont ciblé des personnes ayant des caractéristiques similaires aux nôtres.
Pouvons-nous combattre l’algorithme?
Il n’y a aucun moyen de contourner l’algorithme et de commencer à apparaître comme par magie dans les flux de personnes qui n’ont jamais manifesté d’intérêt pour notre contenu, à moins que vous ne leur demandiez de commencer à aimer.
Mais ce n’est pas une façon professionnelle de gérer les réseaux sociaux!
Gérer la communication sociale d’une entreprise, c’est:
- Apprenez à bien connaître l’entreprise
- Connaître les dynamiques qui régissent les réseaux sociaux
- Savoir créer des copies et des graphiques en adéquation avec l’image de l’entreprise
- Savoir gérer une communauté de followers et de non-followers, et toutes les crises et flammes qui peuvent survenir
- Créer un plan éditorial diversifié en contenu, capable de faire ressortir les atouts de l’entreprise
- Restez informé de l’actualité technique et du contenu des réseaux sociaux
Ce sont des compétences transversales, qui partent de la stratégie et passent par la rédaction et le graphisme.
C’est pourquoi la figure professionnelle du responsable des réseaux sociaux devient aujourd’hui de plus en plus pertinente, même pour les petites entreprises.
Comment augmenter la portée organique?
Si une publication a peu de vues sur Facebook, cela signifie que nous n’utilisons pas l’algorithme à notre avantage.
Bien entendu, la diffusion de campagnes reste le meilleur moyen d’augmenter la portée organique. Faire parvenir votre contenu à des personnes qui ne vous connaissent pas signifie en fait élargir votre zone de chalandise: un pourcentage de ceux qui ont vu votre sponsorisé commencera peut-être à vous suivre et même à acheter votre produit / service.
Cependant, cela doit s’accompagner d’une gestion organique réalisée avec des critères, qui prend en compte ce qui fonctionne aujourd’hui sur les réseaux sociaux (et qui peut ne plus fonctionner demain).
Mais qu’est-ce qui fonctionne aujourd’hui?
Créez des publications qui plaisent aux abonnés
Même si vous avez besoin de communiquer les caractéristiques de votre produit, ou l’approche d’un événement important, vous devez toujours l’observer du point de vue de l’utilisateur, et non du vôtre.
Analysez le sentiment, découvrez les posts qui ont eu le plus de succès, visitez les pages de vos concurrents.
Publiez au bon moment …
Poster à 13 h au lieu de 15 h peut faire une différence. Sur votre page, il y a une section appelée Insights, où vous pouvez vérifier, entre autres, quand vos abonnés sont le plus en ligne pendant la journée et quel jour de la semaine.
Concentrez vos publications sur ces jours et ces heures.
… Et publiez moins
Il ne sert à rien de publier un post par jour si ce que vous avez à dire n’est pas pertinent, vous risquez juste de fatiguer vos followers qui cesseront de vous suivre.
En termes simples: moins de quantité, plus de qualité.
Diversifier le type de poste
Nous avons répété de toutes les manières qu’aujourd’hui le format vidéo est le plus réussi.
Il réalise également de courtes vidéos pour se concentrer sur un produit, expliquer quelque chose de nouveau, partager un moment important.
Vous faites également des diffusions en direct, qui ont un engagement encore plus grand, et profitez également des formats mis à disposition par Instagram (tels que les histoires et les nouveaux Reels ).
Bref, rendez votre alimentation fluide, diversifiée, mais en même temps cohérente avec votre identité.
Ce n’est qu’en travaillant de cette manière, avec dévouement, que vous pourrez progressivement augmenter la portée organique de vos publications, et avoir une communication efficace sur vos réseaux sociaux.
